ASTRIA Assistance, des spécialistes à l'écoute des salariés

ASTRIA accompagne les salariés en difficulté quelle que soit leur situation : propriétaires, locataires ou provisoirement sans logement.

Le service CIL-PASS Assistance^® prend en charge des problématiques telles que :

Le conseiller ASTRIA assure une prestation globale et personnalisée. Un seul interlocuteur suit le demandeur depuis le diagnostic de sa situation jusqu'à la mise en œuvre des solutions contribuant à résoudre ses difficultés.
La confidentialité des informations et l’anonymat sont garantis pour le salarié. 

Le service ASTRIA ASSISTANCE se déroule en plusieurs étapes :

L’accueil, l’écoute et le diagnostic. Ces premiers éléments sont déterminants puisqu’ils permettent la compréhension des difficultés et l’évaluation de la situation, immédiate et à venir ; Le traitement des difficultés avec la mise en œuvre de solutions dans le cadre d'Action Logement (prêt pour le refinancement de prêt plus onéreux, prêt pour allègement de quittances, prêt SÉCURI-PASS®...) et, le cas échéant, l’orientation vers des partenaires spécialisés en complément des aides spécifiques. Le conseiller peut ainsi orienter le salarié vers des spécialistes susceptibles de répondre au mieux à sa situation. Les partenaires d’ASTRIA sont nombreux et choisis pour leurs compétences : organismes financiers ou sociaux, bailleurs, structures d'hébergement temporaire... Le bilan de l'intervention est validé par le salarié au moyen de l’envoi d'un questionnaire de satisfaction par ASTRIA ASSISTANCE.

Les chiffres de l'année 2012 illustrent notre engagement : plus de 1 200 ménages ont bénéficié de ce service gratuit.

Pour toute demande d'information, vous pouvez contacter ASTRIA Assistance au 01 57 77 50 00 ou vous connecter sur les pages dédiées du site ASTRIA.

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Action Logement - Les entreprises s'engagent avec les salariés